越來越多使得企業開始試水電子商務營銷型網站建設,成功的營銷型網站能將流量轉化為銷量,并不斷提升轉化率,成功與否取決于市場調研、網站策劃、頁面設計以及程序編寫、整合營銷推廣等等,而用戶體驗則是貫穿其中的主線。只有適合網站瀏覽群體的、不斷提升用戶體驗的網站,才能完美掌控營銷過程。提升用戶體驗,筆者認為應該從以下三個方面著力:1、提升網頁打開速度,確保網站穩定運行對于網站,特別是營銷型網站來說,速度是至...
越來越多使得企業開始試水電子商務營銷型網站建設,成功的營銷型網站能將流量轉化為銷量,并不斷提升轉化率,成功與否取決于市場調研、網站策劃、頁面設計以及程序編寫、整合營銷推廣等等,而用戶體驗則是貫穿其中的主線。只有適合網站瀏覽群體的、不斷提升用戶體驗的網站,才能完美掌控營銷過程。提升用戶體驗,筆者認為應該從以下三個方面著力:
1、提升網頁打開速度,確保網站穩定運行
對于網站,特別是營銷型網站來說,速度是至關重要的,據權威調查顯示,如果網站加載時間如超過十秒,則大部分人會選擇放棄,可見網站速度是何等重要。不僅是瀏覽速度,網站運行穩定性也至關重要,不穩定的運行會極大的破壞用戶體驗。導致網站加載緩慢,運行不穩定的因素主要體現在兩個方面:
(1)網站設計及程序開發問題,Flash動畫或者JS特效很耗費帶寬及服務器資源,頁面內容過多帶來加載負擔。
(2)網站運行速度和穩定性與網站主機空間也有一定的關系,配置更大的寬帶入口和優質服務器會大大提升網站訪問速度。
2、注意網站設計時的專業精細
當戶用對企業和產品并不了解時,會以第一直觀印象為主,網站是對外宣傳的平臺和窗口,如果注意把握細節,把細節做精了做好了,能夠完美演繹企業形象及理念價值,可以有效提升網站宣傳力度。所以在網站設計制作時一定要專業精細。客戶往往會將網站的直觀感受延伸至企業整體管理中,如果企業網站做好了,客戶會認為企業管理不錯,對企業所提供的產品和服務也是具有良好的印象。
3、善于使用站長工具,更好的掌控營銷
流量分析統計工具、百度熱力圖及在線客服溝通工具是營銷型網站建設之前不得不提的三個工具。流量統計的目的在于讓我們知道網站流量來源,營銷強勢和弱勢所在。如我們可以通過流量分析知道用戶經常訪問的頁面,用戶經常使用的搜索引擎,用戶經常搜索的關鍵詞等,以便在后期的網絡營銷過程中針對性的進行改進。百度熱力圖側重網站的某一個頁面,更具針對性;在線客服工具作為即時在線和客戶溝通的工具,可以在第一時間內抓住潛在用戶。
好網站的評判標準雖然是仁者見仁智者見智,但是任何評判標準都是圍繞用戶體驗來進行,也就是用戶瀏覽網站后的感受和感覺。作為營銷型網站一定要重視用戶體驗,并在建設網站時將提升用戶體驗作為一項重要的工作來抓。一定要通過提升良好的用戶體驗,設法有效的將訪客轉化為顧客,將流量轉換為銷量,才是營銷型網站的目的。盡量結合行業及產品的定位,從客戶角度出發,才能得到用戶的積極反饋,收獲到更多的顧客,更多的銷量,更多的利潤!